Foire Aux Questions

Tout ce que tu dois savoir sur Le Miroir de Kana ✨

Qu'est-ce que le programme Kana Girl ?

Le programme Kana Girl est notre club de fidélité exclusif ! Dès ton inscription, tu deviens automatiquement Kana Girl Bronze avec 5% de réduction sur tous tes achats. Plus tu achètes, plus tu évolues : Silver (10%), Gold (15%), Diamond (20%), jusqu'à Goddess (25% + avantages VIP) ! 💜

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons à Abidjan sous 2-3 jours ouvrables et dans toute la Côte d'Ivoire sous 5-7 jours ouvrables. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 25 000 FCFA ! 📦

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Orange Money, MTN Mobile Money, Wave, Visa/Mastercard et le paiement à la livraison pour ta tranquillité ! 💳

Puis-je retourner un produit ?

Oui ! Tu as 7 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Contacte notre service client et nous organiserons le retour gratuitement. 🔄

Comment utiliser un code promo ?

Au moment du paiement, entre ton code promo dans le champ prévu à cet effet. La réduction sera automatiquement appliquée à ta commande ! 🎁

Comment fonctionne le parrainage ?

En tant que Kana Girl, tu as un code de parrainage unique ! Partage-le avec tes amies. Quand elles s'inscrivent et passent leur première commande, tu reçois 5 000 FCFA en points de fidélité ! 💰

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est disponible du Lundi au Samedi de 9h à 18h :
📞 Téléphone : +225 07 XX XX XX XX
📧 Email : contact@lemiroirdekana.com
💬 WhatsApp : +225 07 XX XX XX XX

Les produits sont-ils authentiques ?

Absolument ! Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés et tous nos produits sont authentiques et de qualité premium. Ta satisfaction est notre priorité ! ✨

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Notre équipe est là pour t'aider !

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